Compromiso: revisamos toda denuncia recibida en un máximo de 48 horas y, ante evidencia clara, suspendemos el perfil de inmediato mientras dura la revisión.

Chilediosas.cl es un directorio independiente. No intervenimos en los servicios prestados, pero sí somos responsables del contenido que se publica en la Plataforma. Si detectas algo que no corresponde, queremos saberlo.

Cómo enviar una denuncia

Escribe a denuncias@chilediosas.cl con la siguiente información para que podamos actuar rápido:

• URL del perfil o foto que estás reportando (ej: chilediosas.cl/perfil/nombre).
• Motivo (ver tipos abajo).
• Evidencia: capturas de pantalla, enlaces externos a la foto original (si la denuncia es por imagen robada), conversaciones (si es por estafa o engaño), nombres de pantalla.
• Tu rol: ¿eres la persona afectada, un cliente, un familiar, un usuario que detectó el problema?
• Tu contacto (opcional pero útil): correo o teléfono para hacer seguimiento. Las denuncias anónimas también se procesan.

Tipos de denuncia que recibimos

1. Foto o video usado sin autorización

Si tu imagen aparece en un perfil que no es tuyo (foto robada, modelo de otro país, foto de redes sociales utilizada sin consentimiento), envíanos una prueba de identidad (selfie con cédula) o el link original donde aparece tu foto. Eliminamos esas imágenes en menos de 24 horas y suspendemos el perfil que las publicó.

2. Perfil con información engañosa

Tarifa publicada que no se respeta, edad falsa, comuna distinta a la real, servicios inexistentes. Necesitamos evidencia (conversación de WhatsApp, capturas) para diferenciar mala experiencia subjetiva de un engaño deliberado.

3. Estafa o chantaje

Cobros adelantados que no se honran, retención de medios de pago, intentos de extorsión con grabaciones o conversaciones. Si tienes evidencia, envíala a denuncias@chilediosas.cl y, si ya hubo un delito, denúncialo además ante el Ministerio Público (600 333 0000) o Carabineros (133).

4. Posible víctima de trata o explotación

Es la denuncia más sensible y la procesamos con prioridad máxima. Lee primero nuestra guía sobre señales de alerta. Para reportes urgentes, llama directamente a la Línea Nacional contra la Trata de Personas (PDI): 1455 o a Carabineros (133). En paralelo, escríbenos para que suspendamos el perfil mientras se investiga.

5. Datos personales filtrados (Ley 19.628)

Si en un perfil o comentario aparecen datos privados tuyos (RUT, dirección, teléfono no autorizado, fotos íntimas) sin tu consentimiento, ejerce tu derecho a eliminación escribiendo a legal@chilediosas.cl con copia de tu cédula.

6. Contenido de menores de edad

Esta es la única categoría con tolerancia cero absoluta. Si detectas cualquier sospecha de que un perfil corresponde a una persona menor de 18 años, repórtalo aquí y, simultáneamente, en la Brigada de Cibercrimen PDI: cibercrimen@investigaciones.cl. Eliminamos el perfil de inmediato y entregamos toda la información disponible a la autoridad.

7. Contenido ilegal o agresivo

Apología de violencia, discriminación, drogas o cualquier servicio prohibido en la legislación chilena. Lo eliminamos al verificar.

Qué pasa después de denunciar

1. Acuse de recibo automático en menos de 4 horas.
2. Revisión por nuestro equipo en 24-48 horas. Si hay evidencia clara, suspensión inmediata.
3. Comunicación al anunciante con derecho a respuesta (excepto en casos de menores, trata o causa criminal en curso).
4. Decisión final: archivo del caso, advertencia, suspensión temporal o eliminación definitiva.
5. Confirmación a quien denunció, dentro de los límites de privacidad y secreto sumarial.

Si la situación es urgente o pone en riesgo a alguien

Llama primero a las autoridades chilenas — nosotros somos un complemento, no un reemplazo:

• Carabineros: 133
• PDI: 134
• Ambulancia / SAMU: 131
• Línea Trata de Personas: 1455
• Familia Carabineros: 149